Algemene voorwaarden
Servicevoorwaarden — Passion Beyond the Veil
Laatst bijgewerkt: 15 april 2026
1. Identiteit van de verkoper
Passion Beyond the Veil
Henestraat 15 3870 Heers, België
E-mail: remi-malais@hotmail.com
Telefoon: +32478794312
Ondernemingsnummer (KBO): [BE XXXX.XXX.XXX]
BTW-nummer: [BE XXXX.XXX.XXX]
2. Toepassingsgebied
Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst via de webshop passion-beyond-the-veil.myshopify.com. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze voorwaarden volledig.
3. Leeftijdsverificatie — Uitsluitend voor meerderjarigen
Onze webshop verkoopt producten die uitsluitend bestemd zijn voor personen van 18 jaar of ouder. Door een aankoop te doen, bevestigt de klant uitdrukkelijk dat hij of zij de leeftijd van 18 jaar heeft bereikt. Passion Beyond the Veil behoudt zich het recht voor bestellingen te annuleren indien er twijfel bestaat over de leeftijd van de koper.
4. Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn vermeld in euro (€) en zijn inclusief BTW. Bij promoties of kortingen wordt steeds de vroegere referentieprijs vermeld. Passion Beyond the Veil behoudt zich het recht voor prijzen en het aanbod te wijzigen, zonder dat dit invloed heeft op reeds geplaatste bestellingen.
5. Bestelling en betaling
Een bestelling is definitief na ontvangst van de orderbevestiging per e-mail. Betaling dient te geschieden via de beschikbare betaalmethoden op het moment van aankoop. Bij niet-betaling behoudt Passion Beyond the Veil zich het recht voor de bestelling te annuleren.
6. Levering
Bestellingen worden verwerkt binnen [X werkdagen] na ontvangst van de betaling. De verwachte levertijd bedraagt [X tot X werkdagen] voor België. Bij vertraging of wijziging wordt de klant zo snel mogelijk per e-mail geïnformeerd. Passion Beyond the Veil is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden (bv. transporteurs).
7. Herroepingsrecht
Conform de Europese consumentenwetgeving (Richtlijn 2011/83/EU) heeft de klant het recht om een bestelling te herroepen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product, zonder opgave van reden.
Uitzondering — hygiënische producten: Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggestuurd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Dit geldt voor bepaalde producten in ons assortiment (zoals seksspeeltjes). De klant wordt hiervan uitdrukkelijk op de hoogte gesteld vóór het plaatsen van de bestelling.
Voor producten waarbij het herroepingsrecht wel van toepassing is, dient de klant dit te melden via [jouw e-mailadres] binnen de termijn van 14 dagen. De retourkosten zijn ten laste van de klant, tenzij anders vermeld. Terugbetaling geschiedt binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.
8. Conformiteit en garantie
Passion Beyond the Veil garandeert dat alle producten conform zijn aan de beschrijving en voldoen aan de wettelijke conformiteitsvereisten (Richtlijn 2019/771/EU). Bij een gebrek aan conformiteit heeft de klant recht op herstel, vervanging of terugbetaling conform de geldende wetgeving.
9. Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via [jouw e-mailadres]. Wij streven ernaar elke klacht binnen 5 werkdagen te beantwoorden. Bij een geschil dat niet minnelijk kan worden opgelost, kan de klant terecht bij de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be).
10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van [jouw gerechtelijk arrondissement] bevoegd, onverminderd het recht van de consument om zich te wenden tot de rechtbank van zijn of haar woonplaats.
11. Wijzigingen
Passion Beyond the Veil behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website. Wijzigingen zijn niet van toepassing op reeds geplaatste bestellingen.